أصبحت الخسائر وإغلاق المتاجر وتسريح العمال والانكماش الاستراتيجي من الأخبار الشائعة في قطاع التجارة الإلكترونية بالتجزئة هذا العام، مما يشير إلى توقعات غير مواتية.وفقًا لـ "تقرير بيانات سوق التجارة الإلكترونية الجديدة في الصين للنصف الأول من عام 2023"، من المتوقع أن يصل معدل نمو معاملات التجارة الإلكترونية الجديدة في عام 2023 إلى أدنى مستوى خلال تسع سنوات، مع معدل اختراق للصناعة يبلغ حوالي 8.97%، بانخفاض 12.75%. ٪ على أساس سنوي.

أثناء تعديلات السوق والمنافسة، تتخذ منصات مثل Dingdong Maicai وHema Fresh، التي لا تزال تتمتع ببعض القدرات، إجراءات فعالة لمواجهة التحديات والبحث عن فرص نمو جديدة.وقد أوقف البعض التوسع للتركيز على الكفاءة بدلاً من الحجم، بينما يواصل البعض الآخر تعزيز أنظمتهم اللوجستية لسلسلة التبريد وشبكات التسليم للحصول على حصتهم في السوق بشكل فعال.

تجدر الإشارة إلى أنه على الرغم من مرحلة النمو السريع التي شهدتها صناعة التجزئة الجديدة، إلا أنها لا تزال تعاني من ارتفاع تكاليف النقل والتشغيل لسلسلة التبريد، وخسائر كبيرة، وشكاوى المستخدمين المتكررة.بالنسبة لمنصات مثل Dingdong Maicai وHema Fresh للبحث عن نمو جديد والمضي قدمًا، ستكون الرحلة بلا شك صعبة.

لقد ولت أيام المجد

في الماضي، أدى التطور السريع للإنترنت إلى الصعود السريع لصناعة التجارة الإلكترونية الجديدة.استكشفت العديد من الشركات الناشئة وعمالقة الإنترنت نماذج مختلفة، مما أدى إلى ازدهار الصناعة.تتضمن الأمثلة نموذج المستودع الأمامي الذي يمثله Dingdong Maicai وMissFresh، ونموذج تكامل مخزن المستودع الذي يمثله Hema وYonghui.حتى مشغلي منصات التجارة الإلكترونية مثل JD وTmall وPinduoduo جعلوا حضورهم محسوسًا.

لقد غمر رواد الأعمال ومحلات السوبر ماركت غير المتصلة بالإنترنت والجهات الفاعلة في التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت مسار التجارة الإلكترونية الجديد، مما أدى إلى انفجار رأس المال ومنافسة شديدة.ومع ذلك، أدت المنافسة الشديدة في "المحيط الأحمر" في النهاية إلى انهيار جماعي في قطاع التجارة الإلكترونية الجديد، مما أدى إلى شتاء قاسٍ في السوق.

أولاً، أدى السعي المبكر للتوسع من خلال منصات التجارة الإلكترونية الجديدة إلى التوسع المستمر، مما أدى إلى ارتفاع تكاليف التشغيل والخسائر المستمرة، مما فرض تحديات كبيرة على الربحية.تشير الإحصاءات إلى أنه في قطاع التجارة الإلكترونية المحلية الجديدة، تخسر 88% من الشركات أموالها، مع تحقيق 4% فقط أرباحًا و1% فقط تحقق أرباحًا.

ثانيًا، بسبب المنافسة الشرسة في السوق، وارتفاع تكاليف التشغيل، وتقلب الطلب في السوق، واجهت العديد من منصات التجارة الإلكترونية الجديدة عمليات الإغلاق وتسريح العمال والخروج.وفي النصف الأول من عام 2023، أغلقت يونغوي 29 متجرًا سوبر ماركت، بينما أغلقت كارفور الصين 33 متجرًا في الفترة من يناير إلى مارس، وهو ما يمثل أكثر من خمس إجمالي متاجرها.

ثالثًا، كافحت معظم منصات التجارة الإلكترونية الجديدة لتحقيق الربح، مما دفع المستثمرين إلى توخي المزيد من الحذر بشأن تمويلها.وفقًا لـ iiMedia Research، وصل عدد الاستثمارات والتمويلات في قطاع التجارة الإلكترونية الجديد إلى مستوى منخفض جديد في عام 2022، ليعود تقريبًا إلى مستويات 2013.اعتبارًا من مارس 2023، كان هناك حدث استثماري واحد فقط في صناعة التجارة الإلكترونية الجديدة في الصين، بقيمة استثمار تبلغ 30 مليون يوان صيني فقط.

رابعًا، تعد مشكلات مثل جودة المنتج، والمبالغ المستردة، وعمليات التسليم، ومشاكل الطلب، والعروض الترويجية الكاذبة أمرًا شائعًا، مما يؤدي إلى شكاوى متكررة حول خدمات التجارة الإلكترونية الجديدة.وفقًا لـ "منصة شكاوى التجارة الإلكترونية"، كانت أهم أنواع الشكاوى المقدمة من مستخدمي التجارة الإلكترونية الجدد في عام 2022 هي جودة المنتج (16.25%)، ومشكلات استرداد الأموال (16.25%)، ومشكلات التسليم (12.50%).

Dingdong Maicai: التراجع إلى الأمام

وباعتبارها إحدى الناجين من حروب دعم التجارة الإلكترونية الجديدة، كان أداء Dingdong Maicai غير مستقر، مما دفعها إلى تبني استراتيجية التراجع الكبير من أجل البقاء.

منذ عام 2022، انسحبت Dingdong Maicai تدريجيًا من مدن متعددة، بما في ذلك شيامن وتيانجين وتشونغشان وتشوهاي في قوانغدونغ، وشوانتشنغ وتشوتشو في آنهوي، وتانغشان ولانغفانغ في خبي.وفي الآونة الأخيرة، خرجت أيضًا من سوق سيتشوان-تشونغتشينغ، وأغلقت المحطات في تشونغتشينغ وتشنغدو، ولم يتبق لها سوى 25 موقعًا في المدينة.

أشار البيان الرسمي لشركة Dingdong Maicai بشأن الخلوات إلى خفض التكاليف وتحسين الكفاءة كأسباب لتعديل عملياتها في تشونغتشينغ وتشنغدو، وإيقاف الخدمات مؤقتًا في هذه المناطق مع الحفاظ على العمليات العادية في أماكن أخرى.في جوهر الأمر، تهدف خلوات Dingdong Maicai إلى تقليل التكاليف وتحسين الكفاءة.

ومن خلال البيانات المالية، أظهرت استراتيجية Dingdong Maicai لخفض التكاليف بعض النجاح، مع تحقيق الربحية الأولية.يظهر التقرير المالي أن إيرادات Dingdong Maicai للربع الثاني من عام 2023 بلغت 4.8406 مليار يوان صيني، مقارنة بـ 6.6344 مليار يوان صيني في نفس الفترة من العام الماضي.بلغ صافي الربح غير المتوافق مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً 7.5 مليون يوان صيني، وهو ما يمثل الربع الثالث على التوالي من الربحية غير المتوافقة مع مبادئ المحاسبة المقبولة عموماً.

هيما فريش: الهجوم من أجل التقدم

وعلى النقيض من استراتيجية Dingdong Maicai المتمثلة في "خفض النفقات"، تواصل شركة Hema Fresh، التي تتبع نموذج التكامل بين المستودعات والمتاجر، التوسع بسرعة.

أولاً، أطلقت هيما خدمة "التوصيل خلال ساعة واحدة" للاستحواذ على سوق التوصيل الفوري، وتوظيف المزيد من شركات التوصيل لتحسين كفاءة التوصيل وسد الفجوات في المناطق التي تفتقر إلى خيارات جديدة للبيع بالتجزئة.ومن خلال تحسين الخدمات اللوجستية وسلاسل التوريد، تقوم Hema بتوسيع قدراتها الخدمية لتحقيق التسليم السريع وإدارة المخزون بكفاءة، ومعالجة أوجه القصور في التوقيت المناسب وكفاءة التجارة الإلكترونية الجديدة.وفي مارس، أعلنت هيما رسميًا عن إطلاق خدمة "التسليم خلال ساعة واحدة" وبدأت جولة جديدة من توظيف البريد السريع.

ثانيًا، تفتتح Hema بقوة متاجر في مدن من الدرجة الأولى، بهدف توسيع أراضيها بينما توقف منصات التجارة الإلكترونية الجديدة الأخرى التوسع.وفقًا لـ Hema، من المقرر افتتاح 30 متجرًا جديدًا في سبتمبر، بما في ذلك 16 متجر Hema Fresh، و3 متاجر Hema Mini، و9 متاجر Hema Outlet، ومتجر Hema Premier، ومتجر واحد للتجربة في المركز الإعلامي للألعاب الآسيوية في Hangzhou.

علاوة على ذلك، بدأت هيما عملية الإدراج.إذا تم إدراجها بنجاح، فسوف تحصل على أموال كبيرة للمشاريع الجديدة والبحث والتطوير والترويج للسوق لدعم نمو الأعمال وتوسيع النطاق.وفي مارس/آذار، أعلنت شركة علي بابا عن إصلاحها "1+6+N"، مع انفصال مجموعة Cloud Intelligence Group عن شركة Alibaba للتحرك بشكل مستقل نحو الإدراج، وبدأت شركة Hema في خطة الإدراج، والتي من المتوقع أن تكتمل في غضون 6 إلى 12 شهرًا.ومع ذلك، تشير التقارير الإعلامية الأخيرة إلى أن علي بابا ستعلق خطة الاكتتاب العام الأولي لشركة Hema في هونج كونج، وهو ما ردت عليه Hema بـ "بدون تعليق".

لا يزال من غير المؤكد ما إذا كانت شركة Hema قادرة على الإدراج بنجاح، ولكنها تتمتع بالفعل بتغطية توصيل واسعة، ومجموعة منتجات غنية، ونظام سلسلة توريد فعال، مما يشكل نموذج أعمال مستدامًا مع أرباح متعددة الأرباع.

في الختام، سواء تراجعت من أجل البقاء أو هاجمت من أجل الازدهار، فإن منصات مثل Hema Fresh وDingdong Maicai تعمل على تعزيز أعمالها الحالية بينما تسعى بنشاط إلى تحقيق اختراقات جديدة.إنهم يقومون بتوسيع استراتيجياتهم للعثور على "منافذ" جديدة وتنويع مسارات فئات الأغذية الخاصة بهم، والانتقال إلى منصات التجارة الإلكترونية للأغذية مع علامات تجارية متعددة.ومع ذلك، يبقى أن نرى ما إذا كانت هذه المشاريع الجديدة ستزدهر وتدعم النمو المستقبلي.