التجارة الإلكترونية الجديدة تبشر بمعركة جديدة

التوظيف الجديد لشركة Taobao Grocery وتوسع السوق

في الآونة الأخيرة، تشير قوائم الوظائف على منصات التوظيف التابعة لجهات خارجية إلى أن شركة Taobao Grocery تقوم بتعيين مطوري أعمال (BD) في شنغهاي، وتحديدًا في منطقة Jiading.تتمثل مسؤولية الوظيفة الأساسية في "تطوير وتعزيز قادة مجموعة Taocai".حاليًا، تستعد شركة Taobao Grocery للانطلاق في شنغهاي، لكن برنامج WeChat المصغر وتطبيق Taobao لا يظهران بعد نقاط المجموعة في شنغهاي.

وهذا العام، أعادت صناعة التجارة الإلكترونية الجديدة إحياء الأمل، مع عودة عمالقة التجارة الإلكترونية الكبرى مثل علي بابا، وميتوان، وجيه دي.كوم إلى السوق.علمت شركة Retail Circle أن موقع JD.com أطلق JD Grocery في بداية العام وأعاد منذ ذلك الحين تشغيل نموذج المستودع الأمامي الخاص به.كما أعادت شركة Meituan Grocery أيضًا إطلاق خططها التوسعية في وقت سابق من هذا العام، ووسعت أعمالها إلى مناطق جديدة في مدن من الدرجة الثانية مثل ووهان، ولانغفانغ، وسوتشو، وبالتالي زيادة حصتها في السوق في التجارة الإلكترونية الجديدة.

وفقًا لمجموعة أبحاث السوق الصينية، من المتوقع أن تصل الصناعة إلى حجم حوالي 100 مليار يوان بحلول عام 2025. وعلى الرغم من فشل Missfresh، فإن ربحية Dingdong Maicai أعطت ثقة الصناعة.ولذلك، مع دخول عمالقة التجارة الإلكترونية إلى السوق، من المتوقع أن تشتد المنافسة في قطاع التجارة الإلكترونية الجديد.

01 المعركة تشتعل من جديد

كانت التجارة الإلكترونية الجديدة ذات يوم اتجاهًا رئيسيًا في عالم ريادة الأعمال.وفي الصناعة، يعتبر عام 2012 "العام الأول للتجارة الإلكترونية الجديدة"، حيث تشكل منصات رئيسية مثل JD.com، وSF Express، وAlibaba، وSuning منصات جديدة خاصة بها.ابتداءً من عام 2014، ومع دخول سوق رأس المال، دخلت التجارة الإلكترونية الجديدة فترة من التطور السريع.تشير البيانات إلى أن معدل نمو حجم المعاملات في الصناعة وصل إلى 123.07٪ في ذلك العام وحده.

بعد عدة سنوات من التطوير، ظهر اتجاه جديد في عام 2019 مع ظهور الشراء الجماعي للمجتمع.في ذلك الوقت، بدأت منصات مثل Meituan Grocery وDingdong Maicai وMissfresh حروب أسعار مكثفة.وكانت المنافسة شرسة بشكل استثنائي.وفي عام 2020، أتاح الوباء فرصة أخرى لقطاع التجارة الإلكترونية الجديد، مع استمرار السوق في التوسع وتزايد حجم المعاملات.

ومع ذلك، بعد عام 2021، تباطأ معدل نمو التجارة الإلكترونية الجديدة، وتم استنفاد أرباح حركة المرور.بدأت العديد من شركات التجارة الإلكترونية الجديدة في تسريح العمال، وأغلقت المتاجر، وخفضت عملياتها.بعد ما يقرب من عقد من التطوير، لا تزال الغالبية العظمى من شركات التجارة الإلكترونية الجديدة تكافح من أجل تحقيق الربح.تشير الإحصاءات إلى أنه في مجال التجارة الإلكترونية المحلية الجديدة، تخسر 88% من الشركات أموالها، و4% فقط تتعادل، و1% فقط تربح.

كان العام الماضي أيضًا تحديًا للتجارة الإلكترونية الجديدة، مع عمليات تسريح العمال وإغلاقهم بشكل متكرر.توقفت شركة Missfresh عن تشغيل تطبيقها، وانهار تطبيق Shihuituan، وتحولت شركة Chengxin Youxuan، وأغلقت شركة Xingsheng Youxuan أبوابها وتسريح الموظفين.ومع ذلك، مع دخول عام 2023، مع تحول Freshippo إلى الربحية وإعلان Dingdong Maicai عن أول صافي أرباح لها وفق مبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا للربع الرابع من عام 2022، ووصول Meituan Grocery إلى نقطة التعادل تقريبًا، يبدو أن التجارة الإلكترونية الجديدة تدخل مرحلة جديدة من التطور.

في وقت مبكر من هذا العام، تم إطلاق JD Grocery بهدوء، وعقدت Dingdong Maicai مؤتمرًا للبائعين، للتحضير للعمليات الكبرى.بعد ذلك، أعلنت شركة Meituan Grocery عن توسعها في Suzhou، وفي مايو، تم تغيير علامتها التجارية رسميًا إلى Taobao Grocery، ودمجت خدمة الاستلام الذاتي في اليوم التالي Taocai مع خدمة التوصيل بالساعة Taoxianda.وتشير هذه التحركات إلى أن صناعة التجارة الإلكترونية الجديدة تشهد تغيرات جديدة.

02 عرض القدرات

ومن الواضح، من حيث حجم السوق ومنظور التنمية المستقبلية، أن التجارة الإلكترونية الجديدة تمثل فرصة كبيرة.ولذلك، تعمل المنصات الرئيسية الجديدة بنشاط على تعديل أو تحسين تخطيطات أعمالها في هذا المجال.

تعيد شركة JD Grocery إطلاق المستودعات الأمامية:علمت شركة Retail Circle أنه في وقت مبكر من عام 2016، وضعت JD.com خططًا للتجارة الإلكترونية الجديدة، لكن النتائج كانت ضئيلة، حيث كان التطوير فاترًا.ومع ذلك، هذا العام، مع "إحياء" صناعة التجارة الإلكترونية الجديدة، قامت JD.com بتسريع تخطيطها في هذا المجال.في بداية العام، تم إطلاق شركة JD Grocery بهدوء، وبعد فترة وجيزة، بدأ تشغيل مستودعين أماميين في بكين.

تختلف المستودعات الأمامية، وهي نموذج تشغيلي مبتكر في السنوات الأخيرة، عن المستودعات التقليدية البعيدة عن المستهلكين النهائيين من خلال وقوعها بالقرب من المجتمعات.وهذا يوفر تجربة تسوق أفضل للمستهلكين ولكن أيضًا ارتفاع تكاليف الأرض والعمالة للمنصة، ولهذا السبب يشكك الكثيرون في نموذج المستودع الأمامي.

بالنسبة لشركة JD.com، برأسمالها القوي ونظامها اللوجستي، فإن هذه التأثيرات ضئيلة.إن إعادة إطلاق المستودعات الأمامية يكمل قطاع JD Grocery الذي كان يتعذر الوصول إليه سابقًا، مما يمنحه المزيد من التحكم.في السابق، كانت شركة JD Grocery تعمل على نموذج منصة تجميع، يتضمن تجارًا خارجيين مثل Yonghui Superstores وDingdong Maicai وFreshippo وSam's Club وPagoda وWalmart.

بقالة Meituan تتوسع بقوة:علمت شركة Retail Circle أن شركة Meituan قامت أيضًا بتسريع تخطيطها الجديد للتجارة الإلكترونية هذا العام.منذ شهر فبراير، استأنفت شركة Meituan Grocery خطتها التوسعية.وفي الوقت الحالي، أطلقت أعمالًا جديدة في أجزاء من مدن الدرجة الثانية مثل ووهان، ولانغفانغ، وسوتشو، مما أدى إلى زيادة حصتها في السوق في التجارة الإلكترونية الجديدة.

فيما يتعلق بالمنتجات، قامت Meituan Grocery بتوسيع SKU الخاص بها.وإلى جانب الخضار والفواكه، تقدم الآن المزيد من الضروريات اليومية، حيث يتجاوز رقم SKU 3000.تشير البيانات إلى أن معظم المستودعات الأمامية التي تم افتتاحها حديثًا لشركة Meituan في عام 2022 كانت عبارة عن مستودعات كبيرة تزيد مساحتها عن 800 متر مربع.من حيث SKU وحجم المستودع، فإن Meituan قريبة من السوبر ماركت المتوسط ​​إلى الكبير.

علاوة على ذلك، لاحظت شركة Retail Circle أنه في الآونة الأخيرة، أعلنت شركة Meituan Delivery عن خطط لتعزيز نظامها البيئي للتعاون في مجال التسليم الفوري، من خلال الشراكة مع SF Express وFlashEx وUU Runner.سيؤدي هذا التعاون، جنبًا إلى جنب مع نظام التسليم الخاص بشركة Meituan، إلى إنشاء شبكة توصيل أكثر ثراءً للتجار، مما يشير إلى الاتجاه من المنافسة إلى التعاون في صناعة التسليم الفوري.

تركز بقالة تاوباو على البيع بالتجزئة الفوري:في شهر مايو، قامت شركة علي بابا بدمج منصتها للتجارة الإلكترونية المجتمعية Taocai مع منصتها للبيع بالتجزئة الفورية Taoxianda، لترقيتها إلى Taobao Grocery.

في الوقت الحالي، أطلقت الصفحة الرئيسية لتطبيق تاوباو رسميًا مدخل متجر بقالة تاوباو، مما يوفر خدمات البيع بالتجزئة الطازجة "التوصيل خلال ساعة واحدة" و"الاستلام الذاتي في اليوم التالي" للمستخدمين في أكثر من 200 مدينة على مستوى البلاد.بالنسبة للمنصة، يمكن أن يؤدي دمج الشركات المحلية المتعلقة بالبيع بالتجزئة إلى تلبية احتياجات التسوق الشاملة للمستهلكين وتعزيز تجربة التسوق الخاصة بهم.

وفي الوقت نفسه، يمكن لدمج الشركات المحلية المتعلقة بالبيع بالتجزئة أن يتجنب بشكل فعال تشتت حركة المرور ويقلل تكاليف التسليم والمشتريات.في السابق، صرح رئيس بقالة تاوباو أن السبب الأساسي للاندماج والترقية هو جعل بقالة تاوباو أرخص وأكثر طازجة وأكثر ملاءمة للمستهلكين.بالإضافة إلى ذلك، بالنسبة لـ Taobao، يعمل هذا على تحسين التصميم العام للنظام البيئي للتجارة الإلكترونية.

03 تبقى الجودة هي محور التركيز

في السنوات القليلة الماضية، اتبع قطاع التجارة الإلكترونية الجديد في كثير من الأحيان نموذج حرق الأموال والاستيلاء على الأراضي.وبمجرد انخفاض الإعانات، يميل المستخدمون إلى العودة إلى محلات السوبر ماركت التقليدية غير المتصلة بالإنترنت.ولذلك، فإن كيفية الحفاظ على الربحية المستدامة كانت قضية دائمة بالنسبة لصناعة التجارة الإلكترونية الجديدة.ومع انطلاق التجارة الإلكترونية الجديدة مرة أخرى، تعتقد شركة Retail Circle أن الجولة الجديدة من المنافسة ستتحول حتمًا من السعر إلى الجودة لسببين:

أولاً، مع زيادة تنظيم السوق، لم تعد حروب الأسعار مناسبة لبيئة السوق الجديدة.علمت شركة Retail Circle أنه منذ نهاية عام 2020، أصدرت إدارة الدولة لتنظيم السوق ووزارة التجارة "تسعة محظورات" على الشراء الجماعي للمجتمع، وتنظيم السلوكيات بشكل صارم مثل إغراق الأسعار، وتواطؤ الأسعار، والتلاعب بالأسعار، والاحتيال في الأسعار.واختفت تدريجياً مشاهد مثل "شراء الخضار بسنت واحد" أو "شراء الخضار بأقل من سعر التكلفة".ومن خلال الدروس السابقة المستفادة، من المرجح أن يتخلى لاعبو التجارة الإلكترونية الجدد الذين يعودون إلى السوق عن استراتيجيات "السعر المنخفض" حتى لو ظلت تكتيكات التوسع الخاصة بهم دون تغيير.ستكون الجولة الجديدة من المنافسة حول من يمكنه تقديم خدمة أفضل ومنتجات ذات جودة أعلى.

ثانياً، تدفع ترقية الاستهلاك المستهلكين إلى متابعة جودة المنتج بشكل متزايد.ومع تحديثات نمط الحياة وأنماط الاستهلاك المتطورة، يسعى المستهلكون بشكل متزايد إلى الراحة والصحة والصداقة البيئية، مما يؤدي إلى الارتفاع السريع للتجارة الإلكترونية الجديدة.بالنسبة للمستهلكين الذين يسعون إلى الحصول على حياة عالية الجودة، أصبحت جودة الغذاء وسلامته أكثر أهمية، مما يؤدي إلى توسيع احتياجاتهم الغذائية اليومية.يجب أن تركز منصات التجارة الإلكترونية الجديدة على تجربة المستهلك وجودة المنتج، والدمج بين الإنترنت وغير متصل بالإنترنت بسلاسة لتتميز في المنافسة.

بالإضافة إلى ذلك، تعتقد شركة Retail Circle أنه على مدى السنوات الثلاث الماضية، تم إعادة تشكيل سلوك المستهلك بشكل متكرر.إن ظهور التجارة الإلكترونية الحية يتحدى التجارة الإلكترونية التقليدية، مما يمهد الطريق لمزيد من الاستهلاك الاندفاعي والعاطفي.لعبت قنوات البيع بالتجزئة الفورية أيضًا أدوارًا أساسية خلال الفترات الخاصة، بينما كانت تلبي احتياجات الاستهلاك المباشرة، حتى وجدت أخيرًا مكانها المناسب.

كممثل للاستهلاك الأساسي وبأسعار معقولة، يمكن أن يوفر تسوق البقالة حركة مرور قيمة وتدفقًا للطلبات لمنصات التجارة الإلكترونية التي تواجه القلق المروري.ومع تحديثات صناعة المحتوى وتكرارات سلسلة التوريد، سيصبح الاستهلاك الغذائي المستقبلي ساحة معركة رئيسية للعمالقة.وستواجه صناعة التجارة الإلكترونية الجديدة منافسة أشد ضراوة في المستقبل.